カスタマーサクセス

１．私たちについて

【当社について】

独自特許AIなどを活用した新たな顧客体験価値を創出するAX支援をする会社です。

2017年に創業し、累計調達額は約30億円（シリーズC）。

今後IPOに向けて事業も、組織もさらに成長させていくフェーズです。

AIQは創業来、独自の特許技術AIを研究開発し続けております。

その技術は実在する人格を分析・移植し、

仮想人格を生成する技術「DIGITAL CLONE」を開発するに至るまで進化を遂げ、

顧客の新たな産業DXを強力に推進する事業を行っております。

カバーできる事業領域も、小売、サービス、製造、住宅、アパレル、美容関係等、多岐に渡り、

将来的にグローバル展開も視野に入れ、多言語対応型DIGITAL CLONEも開発しております。

独自特許技術「HUMANISE AI」

AIQの独自の特許技術「HUMANISE AI」は、目には見えない人の「個性」を可視化し、

さまざまなシチュエーションで新たな顧客体験価値の創出につなげます。

特に、デジタルクローンとして再現する技術により、

世界中の人々の 「個性」 を再現したデジタルクローンがネットワークを通じてつながることで、さまざまな可能性を秘めた社会を創造します。

【会社紹介資料／プレスリリース】

*【会社紹介資料】*

*[会社紹介資料](https://speakerdeck.com/aiqlab/aiq-ils-poster)*

*【直近プレスリリース】

[AIQとカシオ計算機が資本業務提携を締結](https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000178.000037916.html)

[日本初 積水ハウスで建てた顧客のAIクローンが住宅購入のお悩みを解決](https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000186.000037916.html)

[新しい顧客体験を創造するデジタルクローン「デジタルスタッフ」プロダクト化](https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000192.000037916.html)

[日本経済新聞社「NEXTユニコーン」に３年連続選出](https://vdata.nikkei.com/newsgraphics/next-unicorn/#/dataset/2024/list?about=true&drawer=Preferred%20Networks)

[ForbesJAPAN3月号「JAPAN’S AI 50」に選出](https://forbesjapan.com/articles/detail/76749/)*

２．仕事内容

【お任せしたい仕事】

2026年1月にβ版をリリースしたばかりの自社プロダクトである「Knowledge Studio」と累計1000社以上の実績のある「Moribus」のカスタマーサクセス業務をお任せいたします。ご契約をされたクライアントに対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行って頂きます。マーケティング、インサイドセールス、プロダクト開発等の各チームと連携しながら、カスタマーサクセスのプロセス構築や、今後のチーム拡大を見据えたチームビルディングなどにも挑戦いただくことができます。

*■具体的には*

「購買体験デザイン」に基づくコンサルティング業務／マーケティングプランニング業務

【魅力】

顧客とのやり取りは主に、ビデオ会議・メール・チャット等を用いた内勤型のワークスタイルです。サービスの開発部門とも密に連携しており、お客様からのご要望の連携は勿論、お客様と日頃相対しているカスタマーサクセスからの意見も含めて声を上げることでサービスの進化、成長に携わることもできます。

３．要件

【必須（MUST）】

【歓迎（WANT）】

【求める人物像】