> *BPO（＝ビジネス・プロセス・アウトソーシング）とは...* > クライアント業務の一部を外部の専門企業に委託すること。 > 業務委託とは異なり、業務設計から実施、効果分析や業務効率化等をトータルで行います。
給与
30万〜35万円
勤務地
福岡第2センター
勤務形態
出社
応募方法
相談受付中
募集情報
仕事内容
求人内容
事業紹介
> *BPO（＝ビジネス・プロセス・アウトソーシング）とは...*
> クライアント業務の一部を外部の専門企業に委託すること。
> 業務委託とは異なり、業務設計から実施、効果分析や業務効率化等をトータルで行います。
私たち「BPO事業部」は、人材サービスを展開しているネオキャリアの強みを活かし、
2005年に採用代行（RPO）事業を開始。
現在では国内トップクラスのシェアを誇るまでに成長しました。
深刻な人手不足を背景に、様々な業界で「BPO」へのニーズが高まっている昨今、
業務支援のお問い合わせが増えており、採用代行以外にも
人事・経理等のバックオフィス業務の代行、問い合わせ対応を行うインバウンドコール、
既存顧客向けに状況ヒアリングや新規アポイント獲得を行うアウトバウンドコール等、
幅広いサービスを展開し、企業の成長及び社会課題の解決に貢献してきました。
*「私たちのチャレンジから、世の中を元気にする。」*
私たちはこのミッションのもと、2030年までに売上100億円を目標に掲げています。
毎期増収増益を達成し、直近3カ年連続150％超えで売上伸長中。
社内でも注目されている事業部の1つです。
募集背景
昨今の採用市場では慢性的な人材不足が続いており、より効率的かつ高度な採用オペレーションが求められています。
各企業において採用機能の外部活用ニーズが高まる中、専門性を備えたRPOサービスへの期待は年々増加しております。
当社RPO事業部においても、クライアント数の増加や案件の高度化が進んでおります。
複数のプロジェクトを横断的に統括し、現場を率いる「プロジェクトリーダー（PL）」のマネジメントや育成、組織全体の品質管理を担う「チームリーダー」を採用することとなりました。
個別の案件遂行に留まらず、次世代のリーダーを育成し、組織の拡大をダイレクトに推進いただける方を求めております。
業務内容
福岡拠点のRPO（採用代行）事業において、複数のプロジェクトを統括する「チームリーダー」をお任せします。
現場で実務を牽引するプロジェクトリーダー（PL）やオペレーターをマネジメントし、組織全体の生産性向上とメンバーの成長を支援する役割です。
■案件実務例
書類選考代行
各選考の日程調整
会社説明会の案内
適性検査の案内
合否連絡の通知
スカウト配信
面接代行
説明会代行
■案件管理業務例
クライアントとのミーティング
└数値報告、課題改善提案
人材紹介会社との連携
採用市場のトレンド分析とチームへのフィードバック
■組織運営・品質管理
進捗管理・品質担保
PLと連携したクライアントへの改善提案
オペレーション標準化の推進
プロジェクトリーダー（PL）の育成・マネジメント
*仕事のやりがい*
案件は業界や職種を問わず多岐にわたるため
幅広い業界の採用業務に携わることができ、
クライアントの採用要件作成やフローの提案、掲載媒体の提案など
企画業務から関わることができます。
なかには、次年度の採用目標に対する戦略策定や
採用設計にも携わることができる案件もあります。
業務範囲が広いため、採用業務の専門性を高めながら、
顧客の経営課題に踏み込む法人折衝力や、
組織を動かすマネジメントスキルを磨くことが可能です。
「採用のプロフェッショナルとして成長したい」
そんな想いをお持ちの方にぜひ応募いただきたいです。
キャリアステップ
採用TL(チームリーダー)として、現場を統括するプロジェクトリーダー（PL）やオペレーターの育成・マネジメント、および組織全体の品質・収支管理に取り組んでいただきます。
1. チーフ候補
組織全体の生産性を高めるための事業戦略立案や、新規案件の立ち上げなど
2. マネージャー / 事業推進期
複数チームを統括するマネージャーとして、事業全体の推進・改善・予算管理をリード。 現場のオペレーション構築から、戦略立案まで着実にステップアップできる環境です。
成長フェーズにあるため、意欲と成果次第で早期の昇格も十分に可能です。
組織について
■BPO事業部全体
男女比 男性49％：女性51％
年齢構成 平均年齢33.4歳
■チーム内
男女比 男性38%：女性62%
20代～30代が中心のチーム
■チームの特徴
チーム全体は60名で、各案件ごとに20名規模の小チームに分かれています。
チームリーダーは5～10名のメンバーを管理します。
わからない分野については常に共有・相談し、
チーム全体のスキルが向上するようにコミュニケーションを取っています。
案件対応についても、オペレーター・プロジェクトリーダーと
頻繁に業務連携や報告を行っており、チーム全体でフォローし合いながら仕事を進めています。
応募資格
必須
▽下記いずれかのご経験
法人営業経験
人材業界経験
コールセンター/BPO業界経験
歓迎
中途採用業務経験
マネジメント経験（人数問わず）
求める人物像
チームワークを大事にできる方
新しい手法などを積極的にインプットおよびアウトプットができる方
チームの課題、問題を自分ゴトとして改善や提案ができる方
セルフスターターとして自走できる方
募集情報
福利厚生・待遇
■交通費支給
■確定拠出年金制度
■持株会
■在宅勤務制度
■ネオキャリー（社内異動制度）
■Nチャレンジ（早期抜擢制度）
■チャイルドプラン休職/休暇（不妊治療支援制度）
■勤続報奨金制度
■Family Care Working制度 等
※詳細はこちら：https://www.neo-career.co.jp/recruit/neolife/office/