[daX]12_SP 高ランク（1,120万～1,400万）※マネージャー候補

> *【仕事概要】*

導入社数が1,000社を超える自社プロダクト「b→dash」のクライアント企業様のうち、

上位20％のエンタープライズ企業様に向けて、b→dashの支援にとどまらず、

企業様のマーケティング課題解決のためのアドバイザリーとして、

成果創出に向けたコンサルティングなどを行い、ハイタッチでサービスを提供頂くポジションです。

また、ゆくゆくは急拡大中のカスタマーサクセス組織のマネジメントも担って頂きます。

> *【仕事内容】*

*■お願いしたい業務*

エンタープライズ企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。

上記のような業務に加え、ゆくゆくはマネージャーとして以下もお任せします。

*〈具体のイメージ〉*

10社～15社ほどの企業様に対し、以下のような業務をお任せします。

Lお客様の課題感や、マーケットの状況を踏まえ、取り組むべき施策を検討し、ご提案

L実施する施策を行うために必要となる、要件定義や設計を実施

(例：カートに商品を入れたものの購入に至らなかったユーザーに対し、メールを配信し購入を促すような施策を行う場合、

「メール配信のタイミングをいつにするのか」「メールにどこまでの情報を差し込むか」などをお客様と確認しながら決定するなど)

L他社のツールからリプレイス頂く際に、他社ツールで行っていた施策をb→dashにおきかえ、

どのように運用していくかをクライアント企業様に確認をとりながら決定

※クライアント例（一部抜粋）：阪急阪神百貨店様 / クレディセゾン様 / セブンネットショッピング様 / 小田急不動産様 / 楽天野球団様 / LUSH様など

*■1日の流れ*

※クライアント企業様と、週に1度のペースで定例の打ち合わせを実施します（1日におおよそ3～5社）

※打ち合わせ以外の時間で、次回提案に向けた準備を行って頂きます

*■チーム編成*

カスタマーサクセスのチームは案件単価に応じて、

以下の4つのチームに分かれており、20代～30代のメンバーを中心に構成されています。

本求人では『Professional』『Diamond』というチームに所属頂き、重要度の高い案件を担当頂ける方を募集しています。

-カスタマーサクセス部門統括責任者1名

-Diamondチーム　※超高単価（3名）

-Professionalチーム　※高単価（5名）

-Enterpriseチーム　※準高単価（7名）

-SMBチーム　※低単価（9名）

*■仕事のやりがい/魅力*

【応募要件】

◇データリテラシーがある方（SQLが理解できる）

◇ドキュメント作成ができる方　（情報を整理し、パワーポイントやスプレッドシートなどを駆使して骨子に落とすことができる）

◇大手のクライントと柔軟にやり取りができるコミュニケーション能力がある方

例）能動的なコミュニケーションが取れる

例）正しく情報整理したコミュニケーションが取れる

【求める人物像のイメージ】